Shipping & Delivery
Envíos y entrega
Made to order, shipped with tracking
Every DMB print is made to order on archival media — nothing sits in a warehouse. Where your piece is produced depends on where it's going:
- United States: printed and shipped within the U.S. — no customs, usually in your hands in about 1–2 weeks.
- Mexico — canvas: produced in Mexico and delivered domestically, typically in about 1–2 weeks.
- Mexico — paper & framed: for now these are printed in the U.S. and shipped to you across the border. Please allow about 2–3 weeks, and note that Mexican customs may apply an import duty or IVA on delivery (collected by the carrier). We're standing up local Mexican production to make this faster and duty-free.
- Acrylic: available in both the U.S. and Mexico. U.S. acrylic prints are produced by our global lab; Mexican acrylic prints are made by a local Mexican studio.
Production & delivery time
- Production: about 2–5 business days to print, finish, and quality-check your piece.
- In transit: a few business days for domestic orders (U.S., and canvas in Mexico); about 10–16 business days for cross-border orders into Mexico.
Tracking
You'll get an order confirmation right away, and a shipping email with a tracking link the moment your print leaves the lab. You always know where your piece is.
Shipping cost
Shipping is included in the price you see — there's no separate shipping charge at checkout. Any import duty on cross-border Mexican orders, where it applies, is charged separately by the carrier.
Questions about a delivery? Contact us →
Hecho bajo pedido, enviado con rastreo
Cada obra DMB se imprime bajo pedido en material de archivo — nada espera en una bodega. Dónde se produce tu pieza depende de a dónde va:
- Estados Unidos: se imprime y envía dentro de EE. UU. — sin aduana y normalmente en tus manos en unas 1–2 semanas.
- México — lienzo: se produce en México y se entrega de forma nacional, por lo general en unas 1–2 semanas.
- México — papel y enmarcado: por ahora se imprimen en EE. UU. y se envían a través de la frontera. Considera unas 2–3 semanas, y ten en cuenta que la aduana mexicana puede aplicar impuestos de importación o IVA al momento de la entrega (los cobra la paquetería). Estamos integrando producción local en México para hacerlo más rápido y sin aranceles.
- Acrílico: disponible en EE. UU. y en México. Los acrílicos para EE. UU. los produce nuestro laboratorio global; los de México los elabora un estudio local mexicano.
Tiempos de producción y entrega
- Producción: unos 2–5 días hábiles para imprimir, acabar y revisar la calidad de tu pieza.
- En tránsito: unos pocos días hábiles para pedidos nacionales (EE. UU. y lienzo en México); unos 10–16 días hábiles para pedidos transfronterizos hacia México.
Rastreo
Recibirás una confirmación de pedido de inmediato y un correo de envío con enlace de rastreo en cuanto tu obra salga del taller. Siempre sabes dónde está tu pieza.
Costo de envío
El envío está incluido en el precio que ves — no hay cargo de envío por separado al pagar. Cualquier impuesto de importación en pedidos transfronterizos hacia México, donde aplique, lo cobra la paquetería por separado.
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